诸多的对于淘宝申请退货退款流程怎么操作,淘宝申请退货退款流程这个问题都颇为感兴趣的,为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、用账号密码登录天猫/淘宝,在页面顶部的一栏找到“我的淘宝-买的宝贝”,点击进入买的宝贝列表页面,找到要退款的记录,点击中间顶部的“联系我”,用账号密码登录旺旺。
2、先和卖家沟通,告诉你为什么要退货。特别是如果是自己找快递寄回货物,卖家要提供退货地址和联系方式。并且可以得到卖家的一些提醒。
(资料图)
3、或者在已买宝贝的列表页面,找到要退款的记录,点击“退款/退货”(就在“联系我”下方),然后进入页面,选择“退款退货”(这个经验分享是货退款的)。
4、根据情况填写“退款原因”。一般买家不喜欢填写商品质量问题。选择原因的时候,最好提前和卖家客服沟通清楚。最常用的是“7天无理由退货”,一般卖家可以让买家退货。“退款说明”也酌情填写。
5、不写也可以,后面的“上传图片”也可以上传。总之,在实际购买到质量有问题或者卖家原因的商品时,需要填写退款说明和上传的图片。如果只是7天无理由退货(基本上是买家不喜欢,不合适)。
6、没必要浪费时间去填。
7、需要的关键是退款原因。
8、检查并填写表格后,您可以点击底部的“提交”。
9、然后页面会自动跳转到快递。首先,你可以选择“退货方式”,要么是“菜鸟裹裹来取件”(即有快递员来取),要么是“快递寄回”。如果是“菜鸟裹着门来分一杯羹”,
10、还要选择下面的“取件时间”和“取件地址”,这样快递员就可以知道何时何地取件。“收件地址”是默认的现有地址。如果要修改,需要重新填写。不需要的话,查一下就好了。
11、如果核对填表没有问题,可以点击下方的“提交”,然后会显示预约取件的结果。自己查,记住取件码,或者快递员取件时再打开,以便交给快递员。
12、好的,就等快递来取件吧。快递员现在普遍使用手机收货。在购买运费险的前提下,快递费直接扣除,不需要付款。
13、将包装好的商品退还给快递员后(记得用一张纸写上你的旺旺号、订单号、联系电话、退货原因等。),记得问快递员怎么从手机淘宝查快递单号。
14、以便开通天猫/淘宝账号,填写退货的物流信息(退货完成后才算成功,天猫/淘宝会很快退款到你的银行卡,请查收短信提醒)。
15、如果是“自提”,不需要选择取货时间和地址,只需点击底部的“提交”即可。然后你要确定送哪个快递。(注意我前面说的,退货前通过旺旺和卖家客服沟通。
16、有时他们会告知哪些快递公司不能走),发货后记得保留收据或账单,上面有快递单号,也填回退货物流信息中,以收到天猫预付的退款或等待卖家退款。
以上就是淘宝申请退货退款流程这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。